Rücksendung, Versand, FAQ
Willkommen bei unserem Helpdesk. Hier finden Sie Antworten auf die meisten Ihrer Fragen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und uns alles zu fragen, was hier nicht aufgeführt ist.
Häufig gestellte Fragen
Werden Ihre Produkte ohne Tierversuche hergestellt?
Ja, alle unsere Produkte werden ohne Tierquälerei hergestellt. Wir lieben Tiere und würden ihnen niemals Leid zufügen oder unsere Produkte an ihnen testen. Unsere Produkte werden an Personen getestet, die sich freiwillig für unsere regelmäßig durchgeführten Tests melden.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Wir bieten eine vollständige Rückerstattungsgarantie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Einzelhandelsartikels. Sie erreichen uns unter info@claribelskincare.com. Wenn Sie in den USA leben, erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett. Internationale Kunden können uns für Rücksendeanweisungen kontaktieren.
Für Großhandelsartikel oder Artikel, die zum Großhandelspreis mit 40 % Rabatt gekauft wurden, erfolgt keine Rückerstattung, wenn sie verwendet, entsiegelt oder sichtbar manipuliert wurden.
Wenn ein Großhandelskunde den Artikel an einen Einzelhandelskunden verkauft und der Kunde ihn zurückgibt, benötigen wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Verkaufs einen Verkaufsnachweis dieser Transaktion, bevor wir eine Rückerstattung bearbeiten können.
Welche Vorteile bietet die Mitgliedschaft in der Mailingliste?
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie einen Coupon im Wert von 20 $ Rabatt und die Möglichkeit, als Erster über Sonderangebote, zeitlich begrenzte Angebote, Produkteinführungen und zeitlich begrenzte Produktveröffentlichungen informiert zu werden!
Versand: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Jede Bestellung wird mit einer E-Mail mit Sendungsverfolgungsbenachrichtigung abgeschlossen, die Ihnen am Tag des Versands Ihrer Bestellung zugesandt wird. Wenden Sie sich an uns, um diese Informationen zu erhalten, wenn die Sendung in Ihrem Junk-Ordner gelandet ist oder in Ihrem E-Mail-Postfach verloren gegangen ist. Alle Bestellungen werden per USPS First Class Mail verschickt.
Kundendienst
Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit rund um die Uhr zu kontaktieren. Wir werden alle Ihre Fragen beantworten und Ihre Bedürfnisse schnell erfüllen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine SMS unter 770-568-8921, senden Sie uns eine E-Mail an info@claribelskincare.com oder klicken Sie einfach auf die Chat-Schaltfläche unten rechts auf unserer Website.
Kostenloser Versand in den USA / Postdienst berechnet International
Wir bieten kostenlosen Versand in den USA und berechnete USPS-Versandkosten für internationale Sendungen. Wir versenden USPS First Class und stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer oder Zolldeklarationsnummer zur Verfügung, wenn Ihre Bestellung versandt wird.
Erfüllungszeit
Alle Bestellungen werden im Haus frisch zusammengestellt und gemischt. Die Lieferzeiten variieren je nach Jahreszeit, aber im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen versandt.
Wir produzieren unsere eigenen Produkte
Wir bereiten unsere Produkte in unserem Werk vor und verpacken sie. Wir beziehen sie niemals von einem anderen Unternehmen. Chargen werden auf Bestellung hergestellt und daher niemals aus einem Lager entnommen. Wir versprechen, dass Sie Produkte erhalten, die am selben Tag hergestellt und versandt wurden.
Einzigartig
Unsere Produkte werden von Grund auf neu formuliert und hergestellt, wobei die hochwertigsten Inhaltsstoffe verwendet werden, die in den USA erhältlich sind, in Kombinationen, die kein anderes Unternehmen anbietet. Während andere Ihnen nur ein oder zwei Wirkstoffe in jedem Produkt geben, haben wir sie sorgfältig zusammengestellt, um Ihre Haut mit dem Besten zu versorgen, was Natur und Wissenschaft zu bieten haben.
Umweltfreundlich und sicher für die Umwelt
Alle unsere Materialien sind umweltfreundlich und sicher – von unserer Verpackung bis zu unseren Zutaten und der Art und Weise, wie sie zubereitet werden. Unsere Produkte und Zutaten werden nicht an Tieren getestet und sind frei von Grausamkeiten. Sie können absolut sicher sein, dass wir alles tun, um umweltfreundliche Produkte herzustellen.
